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四通搬家入駐鄭州----引領家政服務業升級

發布時間：2017-03-13 17:17:42

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近年來，伴隨鄭州的城市規劃和快速發展，搬家成了一個熱詞。但是由于鄭州搬家行業沒有服務標準，缺少行業監管，搬過家的人相信都會有一次“被宰”經歷，說好的價格到搬的時侯又加價了，或者搬了一半開始加價，家具被碰壞了找不到人賠，東西丟了找不到人解決，還有甚者遭遇暴力威脅等等。不過這種現象馬上就會得到改善。據記者了解到，全國知名的連鎖搬家品牌----四通搬家入駐鄭州。

3月13日，四通搬家在鄭東新區舉行啟航儀式，宣布正式入駐鄭州。在儀式上四通家庭服務集團董事長陳杰鄭重承諾將秉持全國統一的服務標準和品質，努力做到快速響應、不磕不碰、不亂收費、百分百安全，讓鄭州老百姓搬家更省心、更放心！

據悉，四通公司于1994年成立于北京，是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業務的大型集團服務公司，現有員工1000余人，各型號搬家車輛300余輛，是全國領先的搬家及家庭服務連鎖品牌，累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業單位提供搬家服務，在西安、唐山、天津、成都、貴陽、長沙、南京等全國10個以上大中型城市建有連鎖公司，遵從不亂收費、輕拿輕放、先行賠付等服務標準贏得良好的客戶口碑。受政府委托先后完成2008北京奧運會、2014APEC領導人會議、2015年抗戰勝利大閱兵等貨運保障任務，是目前中國安全的、綜合能力強的搬家服務企業之一。四通搬家是中國精品搬家服務的開創者，為客戶提供集打包、搬運、安裝、整理、清潔于一體的一站式搬家服務，整個搬家過程無需客戶動手，給客戶帶來輕松的搬家體驗！

據悉四通搬家也是搬家行業中首家通過ISO9001國際服務質量體系認證企業，是國內搬家行業中首家國家安全體系達標企業。四通搬家還形成了自己的服務優勢，即“兩制度、三統一、五標準”。

兩制度：一是回訪制度，對服務過的客戶做到百分百的回訪，及時發現并糾正服務中的不足；二是先行賠付制度，與保險公司合作，提供搬運物品投保服務，出現損壞情況時，管理人員在兩個小時內到達現場處理，視情況先行賠付客戶。
三統一：統一的工服、統一的車身、統一的工具配置（如包裝線毯、隨車工具、提示牌等）
五標準：按時到達：按著和客戶約定的時間到達服務現場，早班業務不遲到；禮貌服務：統一的見面和告別用語，尊重客戶，不能與客戶爭吵；不亂加費：按著統一的收費標準收費，不允許車組擅自增加費用；輕拿輕放：對客戶物品輕拿輕放，對電視、魚缸等易碎物品搬運時提供包裝保護；帶走垃圾：在搬運完畢后，帶走現場產生的垃圾。

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